DEVOLUCIONES

Nuestros productos  no podrán ser devueltos por motivos de higiene.

Sólo se admiten devoluciones de las prendas íntimas en caso de tara o defecto.

 

La devolución se debe realizar durante los 15 días posteriores a la entrega del pedido.

Con el fin de evitar devoluciones fraudulentas, en caso de duda sobre una devolución, el equipo de control de calidad de calsetta-eduo, realizará una inspección del artículo y la verificará.

 

En ningún caso se devuelve el importe de los gastos de envío.

 

COMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN

Para tramitar una devolución deberás seguir estos pasos:

Manda un email a info@calsetta-eduo.com indicando tu número de pedido, el artículo que quieres devolver  y el motivo de la devolución.

 

Seguidamente te mandaremos un correo electrónico para confirmar la recogida del paquete.

Cuando el artículo llegue a nuestras instalaciones comprobaremos que todo está correcto antes de proceder al reembolso.

 

Desde el inicio de la tramitación de la devolución hasta el reflejo del reembolso en la cuenta desde la que se realizó el pago pasarán de 4 a 7 días laborales.

 

Para cualquier consulta que te pueda surgir no dudes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@calsetta-eduo.com o llamando al 93 762 24 17 de lunes a viernes de 09:00h a 13:00h.